Regras e Dicas para uma Experiência Segura

No Parque, as crianças dos 2 aos 12 anos são a nossa prioridade e todas as atividades que desenvolvemos são pensadas especialmente para os mais pequenos — para que possam explorar, superar-se e, acima de tudo, divertir-se!

Adoramos receber amigos e familiares, e o momento de cantar os parabéns é ainda mais especial quando todos se juntam na sala de festas.

Para que tudo corra da melhor forma, é importante que todos cumpram as regras . Isso ajuda-nos a criar um ambiente seguro, divertido e tranquilo para todos.

Regras Básicas 

  • Vestuário Adequado: O uso de meias antiderrapantes é obrigatório para todos os utilizadores da zona de diversão.


  • Alimentação e Saúde: É estritamente proibido consumir bebida e comida dentro do zona de diversão. 

Não é permitido consumir qualquer tipo de alimento ou bebida nas instalações, salvo se o serviço tiver sido previamente contratado com a nossa equipa.

Crianças com sintomas de doença ou ferimentos recentes não são admitidas.

É obrigatória a entrada de um tutor sempre que a criança apresente necessidades especiais ou tenha uma idade inferior a 3 anos; 


  • Telemóveis e Acessórios: É proibido levar telemóveis ou qualquer tipo de acessórios para dentro da zona de diversão, tanto por parte das crianças como dos tutores.

FESTAS DE ANIVERSÁRIO

  • A reserva de festas de aniversário carece do pagamento de um sinal no valor de 60€. 


  • Se o número de convidados for inferior ao mínimo de 10 crianças, não haverá ressarcimento da diferença nem compensação com outros serviços;


  • O número final de crianças participantes deverá ser comunicado com, pelo menos, 5 dias de antecedência em relação à data da festa.


  • Crianças previamente confirmadas que não compareçam no dia da festa serão consideradas para efeitos de faturação.


  • Familiares e amigos são bem-vindos e poderão entrar na sala de festas para conviver durante os 30 minutos de lanche, acompanhar os festejos e cantar os parabéns, contribuindo para um momento ainda mais especial.

Antes do acesso à sala, os convidados poderão usufruir do nosso lounge, onde poderão aguardar e conviver.


  • A introdução de elementos externos na sala da festa, tais como alimentos, decorações ou outros itens, deverá ser previamente coordenada e aprovada pela equipa d’O Parque.


  • Em caso de cancelamento, o mesmo deverá ser comunicado com um mínimo de 20 dias de antecedência para que o sinal seja devolvido,  com uma taxa de 10 euros por despesas de gestão. Cancelamentos efetuados após este prazo não conferem direito a reembolso.


  • O acesso à sala de festas está limitado a um período máximo de 30 minutos, excepto outro acordo previamente estabelicido


  • A reserva de serviço de festa de aniversário, não pressupõe a reserva integral do parque.


Aluguer do ESPAÇO

  • O parque pode ser reservado na totalidade por um período previamente acordado, com duração mínima de 2 horas.


  • Ao reservar o parque, assume-se automaticamente o compromisso de cumprir todas as regras gerais de utilização.


  • Durante todo o período da reserva, é obrigatória a presença de, pelo menos, um membro da equipa responsável d'O Parque, para garantir a segurança e o bom funcionamento das atividades.


  • Por motivos de segurança e conforto, não é permitida a permanência de mais de 60 pessoas simultaneamente na zona de diversão.


  • O número total de pessoas presentes (crianças e adultos) deve ser comunicado previamente no momento da reserva.

RESPONSABILIDADE E SEGURO

  • Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem a terceiros e às instalações do parque;


  • O parque reserva-se o direito de excluir qualquer pessoa que não respeite as regras ou cause desordem. Em caso de danos, o responsável deve arcar com os custos de reparação.


  • Em caso de acidente, O Parque possui uma apólice de seguro que garante a indemnização do sinistrado, de acordo com as condições e limites da referida apólice; Para acionar o seguro, é necessário o pagamento de uma franquia no valor de 60 euros, a cargo do cliente;


  • O seguro apenas cobre acidentes causados pelos equipamentos do parque e não cobre a má utilização dos mesmos;


  • O Parque não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou extravio de bens e pertences dos visitantes;


  • Em caso de maus-tratos às instalações, agressões ou falta de respeito para com outros participantes ou membros da equipa, O Parque reserva-se o direito de convidar o participante a abandonar o espaço ou de encerrar a atividade no caso de grupos, após aviso à pessoa responsável.Nestes casos, não haverá lugar a reembolso do valor pago, nem a qualquer tipo de indemnização aos participantes ou aos adultos responsáveis.


Captura de imagens

  • Ao fotografar, respeite a privacidade dos outros visitantes. Fotos de crianças só devem ser tiradas com autorização dos tutores.